Política de privacidade

Aviso. Esta política é um rascunho de boa-fé para o lançamento do enbia. Está alinhada com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019 (lei de execução nacional), mas deve ser revista por um advogado antes de o site servir tráfego comercial. Pontos marcados como TODO precisam de confirmação pela Enbiente.

Última atualização: 2026-05-16

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é:

• Entidade: Enbiente — Energia e Ambiente, Lda. (razão social a confirmar)
• Sede: Rua Santa Isabel, Lote 2, Cave, Repeses, 3500-726 Viseu, Portugal
• NIPC: TODO
• Email: geral@enbiente.com
• Telefone: +351 232 099 900

O enbia é um serviço da Enbiente. Para questões relacionadas com proteção de dados, contacte-nos pelo email acima.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente através do formulário de contacto:

• Nome — para identificação na resposta.
• Email — para contacto.
• Empresa (opcional) — para contextualização do pedido.
• Telefone (opcional) — alternativa de contacto.
• Área de interesse — para encaminhamento interno.
• Mensagem (opcional) — texto livre que escolheu partilhar.

Para análise de tráfego usamos o Umami, um serviço de analítica sem cookies que não recolhe dados pessoais nem permite identificar o utilizador.

3. Para que usamos os seus dados

Os dados são usados exclusivamente para:

1. Responder ao seu pedido de contacto.
2. Avaliar uma eventual proposta de serviço.
3. Manter um histórico de interações comerciais durante o período relevante.

Não usamos os seus dados para marketing automatizado, perfilação ou decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

4. Fundamento legal

O fundamento legal para o tratamento é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), prestado ao submeter o formulário com a opção de consentimento ativa.

Se vier a existir uma relação comercial, o tratamento posterior baseia-se na execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).

5. Quem tem acesso aos seus dados

Os seus dados são acedidos por:

• Equipa da Enbiente responsável por contacto comercial e implementação.
• Middleware interno da Enbiente que recebe o pedido a partir do site e o regista no CRM da empresa. Este middleware corre em infraestrutura da Enbiente.
• Fornecedor de email (a definir — TODO) — utilizado para notificação automática à equipa quando recebemos um novo pedido.

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais.

6. Transferências internacionais

Não realizamos transferências dos seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu.

7. Durante quanto tempo guardamos os seus dados

• Pedidos sem seguimento comercial: apagados ou anonimizados ao fim de 24 meses desde o último contacto.
• Pedidos com relação comercial estabelecida: mantidos durante o tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais (designadamente contabilísticas e fiscais — tipicamente até 10 anos).

8. Os seus direitos

Tem o direito de, em qualquer momento:

• Aceder aos dados que temos sobre si.
• Retificar dados incorretos ou desatualizados.
• Apagar os seus dados (direito ao esquecimento).
• Limitar o tratamento.
• Portar os seus dados a outro responsável.
• Opor-se ao tratamento.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos por email para geral@enbiente.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Reclamações

Tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal:

• Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• Av. D. Carlos I, 134, 1.º — 1200-651 Lisboa
• Telefone: +351 213 928 400
• Email: geral@cnpd.pt
• Site: cnpd.pt

10. Cookies

Este site não utiliza cookies de identificação ou rastreamento. A análise de tráfego, quando ativa, é feita através do Umami, que opera sem cookies e sem capacidade de identificar o utilizador.

11. Segurança

A comunicação com o site é integralmente cifrada (HTTPS). Os dados submetidos são transmitidos diretamente para o middleware interno da Enbiente, que aplica autenticação por token e armazenamento controlado.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. A data de última atualização indicada no topo é a referência válida.